TurkuazTrails hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1.1. TurkuazTrails ("Şirket") tarafından sunulan tüm hizmetler, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullara tabidir.
1.2. Web sitemizi kullanarak veya herhangi bir tur rezervasyonu yaparak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1.3. Şirket, önceden haber vermeksizin bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
2.1. Turlar için rezervasyon yaptırmak için minimum %30 depozito ödemesi gereklidir.
2.2. Kalan ödeme, tur başlangıç tarihinden en geç 15 gün önce tamamlanmalıdır.
2.3. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya Şirket tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
2.4. Fiyatlar, belirtilen dönemler için geçerli olup, vergiler dahil ancak kişisel harcamalar hariçtir.
3.1. Rezervasyon iptallerinin yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
3.2. Tur başlangıcından 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde depozito iadesi yapılmaz.
3.3. Tur başlangıcından 15-29 gün önce yapılan iptallerde ödenen tutarın %50'si iade edilir.
3.4. Tur başlangıcına 14 gün veya daha az kala yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.
3.5. Şirket, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın hastalık vb.) durumunda turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tam iade yapılır.
4.1. Şirket, katılımcıların kişisel eşyalarının kaybından veya hasarından sorumlu değildir.
4.2. Tur programında hava koşulları, ulaşım aksaklıkları vb. nedenlerle değişiklik yapma hakkı saklıdır.
4.3. Katılımcılar, tur sırasında rehberin talimatlarına uymakla yükümlüdür.
4.4. Şirket, katılımcıların kendi iradeleriyle yaptıkları aktivitelerden doğacak sonuçlardan sorumlu değildir.
5.1. Katılımcılar, turun fiziksel gerekliliklerini karşılayacak sağlık durumunda olduklarını beyan ederler.
5.2. Şirket, temel seyahat sigortası sağlar. Ek sigorta ihtiyaçları katılımcının sorumluluğundadır.
5.3. Kronik rahatsızlığı olan katılımcıların bu durumu rezervasyon sırasında bildirmeleri gerekmektedir.
6.1. Kişisel bilgiler yalnızca rezervasyon işlemleri ve yasal yükümlülükler için kullanılır.
6.2. Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir ve saklanmaz.
6.3. Detaylı gizlilik politikamız için ilgili sayfayı inceleyebilirsiniz.
7.1. Uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane çözüm aranacaktır.
7.2. Çözülemeyen durumlarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
Bu şartlar en son 01 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Herhangi bir sorunuz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.